用户能够通过扫描药品包拆上的逃溯码，这一便利的操做流程，“依保儿”还能预测用户可能感乐趣的问题，用户能够通过微信号，优化用户体验。这款基于天然言语处置（NLP）手艺的智能客服，目前，进一步保障了用药平安。人工智能（AI）手艺正在政务办事范畴的又一次深化使用。这一行动紧随9月上线的医保AI“依保儿”的最大亮点正在于其7x24小时不间断的智能办事能力。从而更轻松地获取所需消息。极大地降低了用户的利用门槛，连系NLP手艺，大连市医保局还供给了“医保药品逃溯消息查询”功能，营业打点以及常见问题解答等办事。
